UYGUN - SPOTLU SORU BANKASI - SOSYAL BİLGİLER 5. SINIF

© SADIK UYGUN YAYINLARI © SADIK UYGUN YAYINLARI © SADIK UYGUN YAYINLARI © SADIK UYGUN YAYINLARI © SADIK UYGUN YAYINLARI © SADIK UYGUN YAYINLARI © SADIK UYGUN YAYINLARI © SADIK UYGUN YAYINLARI 143 UYGUN SOSYAL BİLGİLER 5 SPOTLU SORU BANKASI KONU TESTİ ÜRETİM, DAĞITIM VE TÜKETİM Ünite 5 SPOT BİLGİLER 76 Bilinçli Tüketici 1 Ayla Hanım, evine gelen pazarla- macıdan elektrikli süpürge almıştır. İki gün sonra süpürge bozulmuş- tur. Ayla Hanım, firma yetkililerini aramış fakat yetkililer bir şey ya- pamayacaklarını söylemiştir. Buna göre, Ayla Hanım aşağı- dakilerden hangisini yaparsa etkin bir vatandaşlık örneği ser- gilemiş olur? SB.5.5.6 A) Süpürgenin garanti belgesi, fa- turası ve bir dilekçe ile tüketici derneklerine başvurursa B) Firmaya gidip yetkililerle tartı- şırsa C) Yeni bir elektrikli süpürge alırsa D) Süpürgeyi mahalledeki tamirci- de tamir ettirirse (Spot 4 ve 5'e göre) 2 Faruk Geçen hafta bir mağazadan aldığım bilgisayar, aldıktan iki gün sonra bozuldu. Bilgisayarı, aldığım mağa- zaya geri götürdüm ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettim. Fakat bu önerim kabul edilmedi. Ben de bir dilekçeyle beraber Tüketici Hakları Mahkemesine başvurmaya karar verdim. Buna göre Faruk Bey’in yazdığı dilekçede, aşağıdaki bilgilerden hangisinin bulunması beklen- mez? SB.5.5.6 A) Faruk Bey’in yaşı B) Dilekçenin yazıldığı tarih C) Faruk Bey’in adresi D) Şikâyetin yapılma neden ve ge- rekçeleri (Spot 5’e göre) 3 Aşağıdaki kişilerden hangisinin bilinçli bir tüketici olduğu söy- lenebilir? SB.5.5.6 A) B) C) D) Geçen hafta bir bilgisa- yar aldım. Bu bilgisayar arızalı çıktı ve mahalle- deki tamircide tamir ettirerek kullanmaya devam ettim. Ben daima yurt dışın- dan gelen ürünleri satın almayı tercih ediyorum. Televizyonda izlediğim bir reklamda bir mağa- zada kozmetik ürünleri- nin indirimli satıldığını duydum. Bunun üzeri- ne ihtiyacım olmama- sına rağmen beş adet ürün satın aldım. Mağazadan aldığım ayakkabıyı eve gelip kutusundan çıkardı- ğımda ayakkabının defolu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine şiyle beraber mağa- zaya giderek ayakka- bının değiştirilmesini talep ettim. (Spot 4’e göre) 4 Çiğdem Tüketici haklarının ihlal edilmesi durumunda hangi kurum ya da kuruluşlara başvurmam gerekir? Çiğdem’in sorduğu soruya, aşağıdaki yanıtlardan hangisi verilirse yanlış olur? SB.5.5.6 A) Nüfus Müdürlüğü B) Reklam Kurulu C) İl / İlçe Hakem Heyeti D) Tüketici Hakları Derneği (Spot 4'e göre) 3. Tüketiciler ayıplı ürün ve hizmetler nedeniyle hak arama süresi için- de, öncelikle satıcıya başvuruda bulunarak haklarından birisini ta- lep edebilir. Satıcı, tü- keticinin isteğini yerine getirmek zorundadır. Eğer, satıcı tüketicinin isteğini yerine getirmek istemiyorsa ya da zor- luk ve engel çıkarıyor- sa, tüketicinin hiç tar- tışmasına gerek yoktur. Yasal hakları için ilgili ve yetkili yerlere başvu- ruda bulunulmalıdır. 4. Tüketici olarak hakla- rımız ihlal edildiğinde başvurabileceğimiz bazı kurum ve kuru- luşlar bulunmaktadır. Bunlar şu şekilde sıra- lanabilir: • Tüketici Mahkemesi • Tüketici Hakları Der- neği • Tüketici Hakları Mer- kezi • Tüketici Sorunları İl/ İlçe Hakem Heyeti • Reklam Kurulu • Belediyeler 5. Tüketici hakları ihlal edildiğinde ilgili kurum- lara dilekçe ile yazılı bir şekilde başvurma- lıyız.